Relações de Consumo
- Acompanhamento e celebração de Termos de Ajustamento de Conduta (TAC) perante órgãos de defesa do consumidor em todas as esferas da Federação
- Assessoria da área de SAC com larga experiência em redução de propositura de ações judiciais por parte dos consumidores
- Atuação judicial em ações de consumo, individuais e coletivas, notadamente ações civis públicas e ações coletivas propostas pelo Ministério Público, por associações de consumidores e demais legitimados
- Análise, planejamento e supervisão jurídica das campanhas de recall
- Assessoria na criação de campanhas publicitárias e estratégias de marketing
- Assessoria na elaboração de concursos e promoções a serem lançadas pelas empresas
- Assessoria na elaboração de contratos e transações comerciais
- Assessoria na elaboração de termos de garantia
- Contencioso judicial e procedimentos administrativos
- Cursos e palestras sobre Relações de Consumo para os colaboradores da área de vendas, industrial, área de desenvolvimento e MKT
- Desenvolvimento de estratégias preventivas para a empresa
- Orientação e melhora no relacionamento com consumidores (via SAC)
- Relações institucionais junto aos Órgãos de Defesa do Consumidor
