Relações de Consumo

  • Acompanhamento e celebração de Termos de Ajustamento de Conduta (TAC) perante órgãos de defesa do consumidor em todas as esferas da Federação
  • Assessoria da área de SAC com larga experiência em redução de propositura de ações judiciais por parte dos consumidores
  • Atuação judicial em ações de consumo, individuais e coletivas, notadamente ações civis públicas e ações coletivas propostas pelo Ministério Público, por associações de consumidores e demais legitimados
  • Análise, planejamento e supervisão jurídica das campanhas de recall
  • Assessoria na criação de campanhas publicitárias e estratégias de marketing
  • Assessoria na elaboração de concursos e promoções a serem lançadas pelas empresas
  • Assessoria na elaboração de contratos e transações comerciais
  • Assessoria na elaboração de termos de garantia
  • Contencioso judicial e procedimentos administrativos
  • Cursos e palestras sobre Relações de Consumo para os colaboradores da área de vendas, industrial, área de desenvolvimento e MKT
  • Desenvolvimento de estratégias preventivas para a empresa
  • Orientação e melhora no relacionamento com consumidores (via SAC)
  • Relações institucionais junto aos Órgãos de Defesa do Consumidor